科亚技术服务热线由技术服务部统筹，主要负责客户对科亚产品的的问讯和投诉，并尽可能提供快捷的解决方案，或转交给相关部门，促进问题及时解决。为了我们能更好更快地解决问题，我们建议您在使用科亚技术服务热线前应做如下工作 ：

　　首先遇到问题时，不要盲目操作，更不要私自打开机箱相关设备以及擅自安装和删除相关软件。

　　应由我公司培训过的医师或主任亲自按照正确的操作方法和步骤进行系统的恢复。

　　如按上述方法仍不能解决，可查看技术手册和操作使用手册相应部分查出问题原因和解决方案。

　　在使用科亚技术服务热线前应详细记录故障出现的时间、现象、操作过程以及人员等信息。如何获得热线服务？

　　　　　   电话： （010）60220515

　　　　　　　　　传真： （010）60220515 转 601

　　　　　　　　　电子信箱：KYYX@263.NET

　　　　 　　信件：北京市大兴区西红门北路宏华大院6号楼南2层

　　　　　　　　　邮编：100076

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